家政公司為了滿足發(fā)展需求，選擇讓老月嫂或老保姆給新人做培訓(xùn)，在綜合服務(wù)上仍然處于偏低水平。而家政專業(yè)的高校畢業(yè)生在進(jìn)入家政服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，由于缺少專業(yè)技能導(dǎo)致就業(yè)率偏低，根據(jù)2019年全國家政專業(yè)的?？飘厴I(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生求職時(shí)的對(duì)口率僅為9.02%， 這部分家政學(xué)生主要從事家政服務(wù)管理，極度缺乏掌握專業(yè)技能的一線家政服務(wù)人才。"],[20,"\n","24:\"zw3i\""],[20,"\n","24:\"DP5Y\""],[20,"針對(duì)家政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)不一，專業(yè)人才缺少的問題。社區(qū)邦旗下的深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心從職業(yè)素質(zhì)入手，培養(yǎng)家政人員的素質(zhì)和專業(yè)技能，根據(jù)不同的職業(yè)要求劃分保姆月嫂的等級(jí)，通過獨(dú)立的家政培訓(xùn)學(xué)校和學(xué)員之家項(xiàng)目，以培訓(xùn)、就業(yè)分配和回爐打造培訓(xùn)閉環(huán)，對(duì)保保姆月嫂進(jìn)行身份、身體、技能、生活習(xí)性、品行、星級(jí)等6重考評(píng)，嚴(yán)格把關(guān)打造具有綜合素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)家政人才。同時(shí)讓學(xué)員定期回”家“培訓(xùn)學(xué)習(xí)家務(wù)管理、家庭廚藝等技能，并結(jié)合學(xué)員在實(shí)際工作遇到的問題困難一一解決，提升保姆月嫂的家政技能和服務(wù)水平。"],[20,"\n","24:\"MBr0\""],[20,"\n","24:\"oIZD\""],[20,"\n","24:\"qWJn\""],[20,"透明信用數(shù)據(jù)讓雇主”用得好“"],[20,"\n","24:\"GVKx\""],[20,"\n","24:\"wurA\""],[20,"\n","24:\"ZN7H\""],[20,"一直以來，國內(nèi)社會(huì)對(duì)照護(hù)人員的勞動(dòng)價(jià)值缺少重視與認(rèn)可，很多百姓認(rèn)為家政事務(wù)屬于低技能的工作，這種標(biāo)簽也被轉(zhuǎn)移在家政服務(wù)員身上。隨著家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，家庭照護(hù)作為照料資源從階層轉(zhuǎn)移到城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移。國家為了緩解城鎮(zhèn)居民家庭的照料問題，將農(nóng)村女性的職業(yè)引向家政服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了國家福利保障市場(chǎng)化，進(jìn)行家政興農(nóng)的政策路線。"],[20,"\n","24:\"lXcC\""],[20,"\n","24:\"K9Vp\""],[20,"由于社會(huì)人群對(duì)農(nóng)村婦女一直持有”文化低“的印象，雇主聘請(qǐng)保姆時(shí)，可能會(huì)認(rèn)為”素質(zhì)低”\"道德低“”不講衛(wèi)生“等思維邏輯，導(dǎo)致家政服務(wù)容易出”服務(wù)質(zhì)量低、多發(fā)事故“等問題。另一方面，個(gè)別家政保姆月嫂的越軌行為，如近期發(fā)生虐待嬰兒和老人的事情，使家政服務(wù)的負(fù)面形象延伸至整個(gè)職業(yè)群體，從而讓家政服務(wù)員被視為”道德缺陷“的工人。加上雇主與保姆、月嫂的生活習(xí)慣不一樣，對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)方式也有微詞。導(dǎo)致雇主在處理與家政阿姨的關(guān)系時(shí)，容易出現(xiàn)不尊重、歧視家政服務(wù)員等現(xiàn)象。"],[20,"\n","24:\"zv7y\""],[20,"\n","24:\"xXKi\""],[20,"為了改善農(nóng)村婦女形象，改善雇主和保姆月嫂之間的關(guān)系，樹立良好的家政服務(wù)作風(fēng)。社區(qū)邦所有家政服務(wù)員都嚴(yán)格按照國標(biāo)進(jìn)行星級(jí)評(píng)定與劃分，保姆和月嫂都按一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)、金牌月嫂等分為五到六個(gè)級(jí)別。每個(gè)母嬰護(hù)理師上崗前都要經(jīng)過深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心的培訓(xùn)考核，通過嚴(yán)格篩選、身份證驗(yàn)證、體檢單驗(yàn)證、系統(tǒng)培訓(xùn)、技能驗(yàn)證及理論考試等嚴(yán)選機(jī)制，360度全方位把關(guān)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。并且統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升家政服務(wù)供給側(cè)品質(zhì)，保障服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)家政服務(wù)員的專業(yè)化、規(guī)范化和職業(yè)化發(fā)展。"],[20,"\n","24:\"SU5G\""],[20,"\n","24:\"25Ji\""],[20,"與此同時(shí)，社區(qū)邦率先在深圳范圍開展”信用查“服務(wù)體系，屬下所有家政服務(wù)產(chǎn)品的員工信息都錄入資源庫，雇主通過掃二維碼就能了解家政服務(wù)員的婚姻狀況、從業(yè)關(guān)系、信用狀況、親屬關(guān)系等信用信息，確實(shí)家政服務(wù)員的來源清晰可查。讓雇主看得清楚、用得放心，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，并且通過身份認(rèn)證、體驗(yàn)認(rèn)證、技能認(rèn)證、員工制管理和社會(huì)保險(xiǎn)等5重保障，讓雇主放心使用服務(wù)的同時(shí)，也給予家政服務(wù)員應(yīng)有的社會(huì)保障、人文關(guān)懷和尊重，從而讓保姆月嫂和雇主的關(guān)系得到改善，形成良好的雇傭關(guān)系。"],[20,"\n","24:\"9u7h\""],[20,"\n","24:\"Wnki\""],[20,"社區(qū)邦CEO孫景濤表示：?jiǎn)T工制管理不僅讓保姆月嫂有了自己的”家“，提升家政從業(yè)員的素質(zhì)和待遇，讓家政服務(wù)員更安心、更有期待，能在提供服務(wù)的同時(shí)樹立良好的個(gè)人形象，建立與雇主之間的信任，形成和諧友善的雇傭關(guān)系，對(duì)發(fā)展家政服務(wù)非常有幫助。因此，家政公司要想長(zhǎng)期發(fā)展，首先要讓從業(yè)人員主動(dòng)承認(rèn)我是家政人”。"],[20,"\n","24:\"XiF3\""]]">

一方面是人口老齡化加快，另一方面是少子化日益嚴(yán)重。國內(nèi)人口的兩極分化凸顯家庭照護(hù)市場(chǎng)的危機(jī)，越來越多的“空巢老人”和留守兒童急需專業(yè)照護(hù)人員，加上80后、90后在育兒觀念的偏差導(dǎo)致喪偶式育兒、隔代撫養(yǎng)等問題日益嚴(yán)重。家政服務(wù)員因?yàn)樯盍?xí)慣和服務(wù)方式與雇主的不同，產(chǎn)生種種雇傭之間的矛盾引發(fā)社會(huì)熱議。

一切問題的背后是照料成本大負(fù)擔(dān)重，年輕家庭不愿多生等原因。社區(qū)邦根據(jù)照料市場(chǎng)的需求，根據(jù)家政服務(wù)員和雇主之間的現(xiàn)狀，建立家政服務(wù)員信用體系，從培訓(xùn)素質(zhì)入手培養(yǎng)專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)家政照料人才，助力家政服業(yè)提質(zhì)保效。

技能培訓(xùn)培育靠譜的家政員

目前我國家政服務(wù)員占比最大的是農(nóng)村婦女，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，家政服務(wù)業(yè)中大約有90%的從業(yè)人員來自農(nóng)村地區(qū)。春節(jié)和農(nóng)忙時(shí)，大量的家政服務(wù)員回家勞作，處理家庭事務(wù)，加重了用工荒。

同時(shí)，由于人們對(duì)家政服務(wù)的質(zhì)量需求不斷提高，家政企業(yè)的供給層次無法跟上消費(fèi)者的需求。據(jù)了解，一些家政公司為了滿足發(fā)展需求，選擇讓老月嫂或老保姆給新人做培訓(xùn)，在綜合服務(wù)上仍然處于偏低水平。而家政專業(yè)的高校畢業(yè)生在進(jìn)入家政服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，由于缺少專業(yè)技能導(dǎo)致就業(yè)率偏低，根據(jù)2019年全國家政專業(yè)的專科畢業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生求職時(shí)的對(duì)口率僅為9.02%， 這部分家政學(xué)生主要從事家政服務(wù)管理，極度缺乏掌握專業(yè)技能的一線家政服務(wù)人才。

針對(duì)家政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)不一，專業(yè)人才缺少的問題。社區(qū)邦旗下的深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心從職業(yè)素質(zhì)入手，培養(yǎng)家政人員的素質(zhì)和專業(yè)技能，根據(jù)不同的職業(yè)要求劃分保姆月嫂的等級(jí)，通過獨(dú)立的家政培訓(xùn)學(xué)校和學(xué)員之家項(xiàng)目，以培訓(xùn)、就業(yè)分配和回爐打造培訓(xùn)閉環(huán)，對(duì)保保姆月嫂進(jìn)行身份、身體、技能、生活習(xí)性、品行、星級(jí)等6重考評(píng)，嚴(yán)格把關(guān)打造具有綜合素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)家政人才。同時(shí)讓學(xué)員定期回”家“培訓(xùn)學(xué)習(xí)家務(wù)管理、家庭廚藝等技能，并結(jié)合學(xué)員在實(shí)際工作遇到的問題困難一一解決，提升保姆月嫂的家政技能和服務(wù)水平。

透明信用數(shù)據(jù)讓雇主”用得好“

一直以來，國內(nèi)社會(huì)對(duì)照護(hù)人員的勞動(dòng)價(jià)值缺少重視與認(rèn)可，很多百姓認(rèn)為家政事務(wù)屬于低技能的工作，這種標(biāo)簽也被轉(zhuǎn)移在家政服務(wù)員身上。隨著家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，家庭照護(hù)作為照料資源從階層轉(zhuǎn)移到城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移。國家為了緩解城鎮(zhèn)居民家庭的照料問題，將農(nóng)村女性的職業(yè)引向家政服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了國家福利保障市場(chǎng)化，進(jìn)行家政興農(nóng)的政策路線。

由于社會(huì)人群對(duì)農(nóng)村婦女一直持有”文化低“的印象，雇主聘請(qǐng)保姆時(shí)，可能會(huì)認(rèn)為”素質(zhì)低”"道德低“”不講衛(wèi)生“等思維邏輯，導(dǎo)致家政服務(wù)容易出”服務(wù)質(zhì)量低、多發(fā)事故“等問題。另一方面，個(gè)別家政保姆月嫂的越軌行為，如近期發(fā)生虐待嬰兒和老人的事情，使家政服務(wù)的負(fù)面形象延伸至整個(gè)職業(yè)群體，從而讓家政服務(wù)員被視為”道德缺陷“的工人。加上雇主與保姆、月嫂的生活習(xí)慣不一樣，對(duì)家政服務(wù)員的服務(wù)方式也有微詞。導(dǎo)致雇主在處理與家政阿姨的關(guān)系時(shí)，容易出現(xiàn)不尊重、歧視家政服務(wù)員等問題。

為了改善農(nóng)村婦女形象，改善雇主和保姆月嫂之間的關(guān)系，樹立良好的家政服務(wù)作風(fēng)。社區(qū)邦所有家政服務(wù)員都嚴(yán)格按照國標(biāo)進(jìn)行星級(jí)評(píng)定與劃分，保姆和月嫂都按一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)、金牌月嫂等分為五到六個(gè)級(jí)別。每個(gè)母嬰護(hù)理師上崗前都要經(jīng)過深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心的培訓(xùn)考核，通過嚴(yán)格篩選、身份證驗(yàn)證、體檢單驗(yàn)證、系統(tǒng)培訓(xùn)、技能驗(yàn)證及理論考試等嚴(yán)選機(jī)制，360度全方位把關(guān)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。并且統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升家政服務(wù)供給側(cè)品質(zhì)，保障服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)家政服務(wù)員的專業(yè)化、規(guī)范化和職業(yè)化發(fā)展。

與此同時(shí)，社區(qū)邦率先在深圳范圍開展”信用查“服務(wù)體系，屬下所有家政服務(wù)產(chǎn)品的員工信息都錄入資源庫，雇主通過掃二維碼就能了解家政服務(wù)員的婚姻狀況、從業(yè)關(guān)系、信用狀況、親屬關(guān)系等信用信息，確實(shí)家政服務(wù)員的來源清晰可查。讓雇主看得清楚、用得放心，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，并且通過身份認(rèn)證、體驗(yàn)認(rèn)證、技能認(rèn)證、員工制管理和社會(huì)保險(xiǎn)等5重保障，讓雇主放心使用服務(wù)的同時(shí)，也給予家政服務(wù)員應(yīng)有的社會(huì)保障、人文關(guān)懷和尊重，從而讓保姆月嫂和雇主的關(guān)系得到改善，形成良好的雇傭關(guān)系。

社區(qū)邦CEO孫景濤表示：?jiǎn)T工制管理不僅讓保姆月嫂有了自己的”家“，提升家政從業(yè)員的素質(zhì)和待遇，讓家政服務(wù)員更安心、更有期待，能在提供服務(wù)的同時(shí)樹立良好的個(gè)人形象，建立與雇主之間的信任，形成和諧友善的雇傭關(guān)系，對(duì)發(fā)展家政服務(wù)非常有幫助。因此，家政公司要想長(zhǎng)期發(fā)展，首先要讓從業(yè)人員主動(dòng)承認(rèn)我是家政人”。