近年來，國家相關主管部門和地方政府，也在圍繞家政服務業(yè)的擴容和提質做文章、出措施，取得了一定的成效。日前，商務部等14部門聯合印發(fā)《家政興農行動計劃（2021-2025年）》，提出7項22條工作舉措，計劃明確提出要：鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，促進家政服務業(yè)高質量發(fā)展。

在政策的引導下，企業(yè)是行業(yè)“游戲規(guī)則”的制定者。一邊對接從業(yè)者，向他們提供報酬、提供培訓、提供社保、進行管理；一邊連接消費者，向他們提供家政服務、培養(yǎng)消費習慣、滿足各種需求。越來越多的品牌化員工制家政企業(yè)的存在，才能擴大行業(yè)規(guī)模、營造行業(yè)規(guī)范、形成行業(yè)標準。

在這一過程中，從業(yè)者身居一個規(guī)范化管理的穩(wěn)定環(huán)境，基本權益、個人成長、發(fā)展空間等，都可以得到充分保障，從而吸引更多的人入行。而在越來越多高素質從業(yè)者，按照行業(yè)標準提供服務的同時，消費者的滿意度也會越來越高。

烹飪保潔、整理收納、育嬰育幼、養(yǎng)老護理……隨著我國城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高，新型城鎮(zhèn)化、社會分工細化、人口老齡化等社會進程的發(fā)展，以及三孩生育政策實施，家政行業(yè)如今已成為剛需。

近年來，隨著國家通過一系列政策的扶持，使得家政服務不僅是民生工程，也是朝陽產業(yè)。盡管行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，但長期以來積累的矛盾不少。愿意從事家政的人不多，對于家政公司來說，存在招不到人、賺不到錢、管理不規(guī)范等問題；對于消費者來說，很難找到價格合理、服務質量優(yōu)秀的人和家政公司，消費預期與服務效果存在差距。

而以上這些現象背后折射的，正是當前家政服務行業(yè)面臨的有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題，根本上還是行業(yè)沒品牌、服務無標準、就業(yè)難保障。

據了解，本次《方案》將著力點落在發(fā)展品牌化員工制家政企業(yè)，提升從業(yè)者的素質和待遇，這可謂是抓住了問題的關鍵。社區(qū)邦家政董事長孫景濤接受采訪時說：“發(fā)展員工制家政企業(yè)”“推動家政進社區(qū)”“提高家政從業(yè)人員的素質和待遇”……這一系列實實在在、有含金量、有操作性的政策舉措，才能真正的起到關鍵性作用，讓家政從業(yè)者更安心、更有期待。發(fā)展家政服務業(yè)，首先要讓從業(yè)者主動承認“我是家政人”。