家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非營利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，建立家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，促進(jìn)全社會發(fā)展。社區(qū)邦家政服務(wù)項目也呈現(xiàn)出適應(yīng)市場需求的多元化發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的保潔、家電清洗、保姆等項目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、家庭廚師、整理收納、育嬰早教等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。部分創(chuàng)業(yè)者由于個人經(jīng)驗不足，選擇加盟家政也是一個不錯的選擇。

一、家政服務(wù)市場前景分析

近年來，我國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，市場規(guī)模保持了20%左右的增速。截至2021年4月，我國家政服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量已達(dá)21248萬家，比2015年增長近83倍。中國家政服務(wù)業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，從傳統(tǒng)的勞動服務(wù)向知識型服務(wù)發(fā)展。隨著社會人口結(jié)構(gòu)的變化，養(yǎng)老服務(wù)和母嬰護(hù)理成為重要的家政服務(wù)場景。數(shù)據(jù)顯示，54.9%的雇主使用家政保潔服務(wù)，此外分別有26.0%和18.0%的雇主使用母嬰護(hù)理和養(yǎng)老服務(wù)。

 中國的家政服務(wù)商業(yè)模式可以分為兩種：員工型和平臺型。在平臺模式中，上游是家政工具產(chǎn)品供應(yīng)商和家政服務(wù)商或個人家庭服務(wù)員，中間是O2O平臺，負(fù)責(zé)吸引家政服務(wù)商，下游是家庭客戶。隨著服務(wù)市場結(jié)構(gòu)升級，消費(fèi)者越來越注重家政服務(wù)的便捷性、專業(yè)性和智能化，平臺化模式將迎來發(fā)展良機(jī)。

三、如何選擇家政公司加盟

 選擇家政服務(wù)品牌是關(guān)鍵的一步，我們需要對這個品牌有一個清晰的認(rèn)識！需要對想要加盟的家政服務(wù)品牌項目進(jìn)行調(diào)查判斷，所以要了解家政服務(wù)品牌加盟商的基本情況。

 實地調(diào)查現(xiàn)有家政服務(wù)加盟商的情況?，F(xiàn)有加盟商對品牌和項目有很深的了解，聽取他們的意見很重要。所以要多去拜訪一些現(xiàn)有的加盟商，聽聽他們的喜怒哀樂，有助于加深對項目和品牌的了解。

最后是對家政服務(wù)總部提供的加盟經(jīng)營要素進(jìn)行評估，考察品牌商的產(chǎn)品或服務(wù)，了解家政服務(wù)品牌商在加盟體系建設(shè)中的情況，找出雙方的盈利模式。

四、家政公司經(jīng)營方案

第一，建立三角關(guān)系

 在公司、家政服務(wù)人員和客戶之間建立“鐵三角”關(guān)系：家政服務(wù)人員由公司聘用，由公司支付薪酬和管理，讓家政服務(wù)人員從自由職業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)工作者”，獲得歸屬感；公司與客戶(家庭雇主)簽訂勞動合同，家政服務(wù)人員作為服務(wù)代表進(jìn)駐客戶家庭。

 第二，做好崗前培訓(xùn)。

 做好崗前素質(zhì)教育，對所有家政服務(wù)人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：嬰兒、老人護(hù)理、洗衣洗熨、家居清潔、安全知識、法律法規(guī)、公司紀(jì)律等素質(zhì)、勞動技能和服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)。從而提高勞動技能，進(jìn)入家庭后提供良好的服務(wù)；另一方面，服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，培養(yǎng)他們具有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主建立良好的關(guān)系。

 第三，建立保險制度。

 家政公司要引入保險機(jī)制，與保險公司合作，為家政服務(wù)從業(yè)人員購買家政服務(wù)保險。萬一發(fā)生意外，最好有連帶賠償機(jī)制。

 第四，尋找高層管理人員

 引進(jìn)高素質(zhì)的管理和培訓(xùn)人才，加強(qiáng)管理隊伍。另外，也要學(xué)會如何管理自己的家政人員。