2018年3月15日，深圳市消委會(huì)、深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院向媒體發(fā)布《2018深圳消費(fèi)服務(wù)品牌消費(fèi)者NPS口碑指數(shù)排行榜》，使其成為消費(fèi)者選擇優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。

深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司在深圳家政服務(wù)業(yè)口碑推薦指數(shù)中入選前十名！

授牌現(xiàn)場(chǎng)

深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司榮獲“家政口碑指數(shù)前十”獎(jiǎng)牌

消費(fèi)者是品質(zhì)創(chuàng)新第一驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)服務(wù)的好壞，由消費(fèi)者說(shuō)了算！”深圳市消委會(huì)獨(dú)家發(fā)起做“消費(fèi)者信賴的品質(zhì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)”。

SICQ深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院，是深圳市消委會(huì)獨(dú)家發(fā)起的第三方品質(zhì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，以國(guó)內(nèi)先進(jìn)國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)作為參照，整合專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)因地制宜對(duì)商品進(jìn)行客觀比較實(shí)驗(yàn)和主觀測(cè)評(píng)，測(cè)試本身和結(jié)果的評(píng)估不受任何利益相關(guān)方的影響，具有高度的獨(dú)立性，并將測(cè)試結(jié)果公布，讓好產(chǎn)品浮出水面。

一方面，SICQ希望鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)商品的生產(chǎn)者，敦促其他生產(chǎn)者提升商品質(zhì)量；另一方面，SICQ希望為消費(fèi)者提供有關(guān)商品質(zhì)量的信息，可持續(xù)的促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展，成為品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)圈。

那么NPS是什么呢？

NPS：消費(fèi)者推薦度指數(shù)

NPS口碑調(diào)查只問(wèn)消費(fèi)者兩個(gè)問(wèn)題：

提問(wèn)1：你對(duì)某某產(chǎn)品與服務(wù)的推薦意愿打幾分（0-10分）？

提問(wèn)2：為什么？

根據(jù)消費(fèi)者打分，9-10分為推薦者，7-8分為被動(dòng)者，6分及以下為貶損者，推薦者百分比減去貶損者百分比即為NPS口碑值。

社區(qū)邦是由深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)的到家綜合服務(wù)平臺(tái)。主要提供高品質(zhì)的月嫂、保姆、育嬰師、鐘點(diǎn)工、居家保潔、家電清洗及維修、木地板打蠟、除螨、新居保潔、除甲醛等家庭服務(wù)。社區(qū)邦作為深圳市消費(fèi)者口碑榜十佳企業(yè)，不斷完善其專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的培訓(xùn)體系，資詢電話：0755-36907516。