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文章出處:培訓(xùn)知識(shí) 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時(shí)間:2022-02-25
很多雇主說(shuō)找家政好阿姨是個(gè)技術(shù)活,其實(shí)光想找合適的阿姨不行,還要學(xué)會(huì)如何留住好阿姨,不然換來(lái)?yè)Q去的,精力和時(shí)間花去一大半,得不償失。有人說(shuō):那她要走我總不能綁著吧?反正多的是阿姨,她不做還有人來(lái)做?!鄙鐓^(qū)邦家政服務(wù)公司的保姆月嫂多,但經(jīng)常換人對(duì)家庭安全也不利呀,特別是照顧寶寶的育兒嫂,經(jīng)常換會(huì)影響到寶寶的心理健康的,所以找到好阿姨,還要想辦法留住她。
那么,如果遇到好阿姨該怎么做才能留住她呢?社區(qū)邦培訓(xùn)的雇主顧問(wèn)分享了自己的幾點(diǎn)看法:
一、尊重而有分寸
家政阿姨與我們是合作互利的關(guān)系,在心態(tài)上要把阿姨看成合作者,尊重她們的人格,給予應(yīng)有的待遇,但不要把她們當(dāng)成“家人”或“知心人”。雇主要和阿姨保持界限感,建立健康的人際關(guān)系。交流溝通時(shí)語(yǔ)氣要客氣點(diǎn),讓阿姨覺(jué)得自己被尊重,又能保持一定的距離。告訴阿姨:你以后要叫我小姐或太太,同時(shí)要感謝阿姨對(duì)工作的付出,但不要太過(guò)熱乎。
二、明確工作量和工作內(nèi)容
俗話說(shuō)得好,工作量由少入多難,由多入少易。 阿姨到家時(shí),要告訴她工作內(nèi)容以及工作量,最好一次說(shuō)完,如果不行就保留一些空間。比如告訴阿姨:我這里還有一些其他工作內(nèi)容,接下來(lái)會(huì)細(xì)化內(nèi)容給你。千萬(wàn)不要拖時(shí)間,不然阿姨發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容被隱瞞,會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。所以越早給阿姨交代全部工作越好。
工作有變動(dòng)時(shí),也要和阿姨商量好,征得阿姨同意,不然阿姨會(huì)跑。雇主要明白,阿姨只是來(lái)分擔(dān)你的家務(wù)活,不能代替家庭成員,不要想著阿姨是全能手,啥都讓她代勞,自己當(dāng)甩手掌柜,阿姨受不了就會(huì)離開(kāi)你的,所以該自己做的還是親手做,不然阿姨一走全家就會(huì)亂成一團(tuán),夠頭疼的了。
三、工作細(xì)節(jié)講清楚要求要清晰
阿姨上戶(hù)時(shí)要跟她把工作細(xì)節(jié)講清楚,哪些工作要做,具體流程是怎么樣的,最好自己做一遍,這樣發(fā)布指令時(shí)才能清楚,對(duì)阿姨來(lái)說(shuō)也能心中有數(shù)。阿姨要分擔(dān)哪些工作,哪些時(shí)間做哪些事,有哪些細(xì)節(jié)要注意,雇主最好帶著她在家里走一圈,交代清楚每項(xiàng)的具體要求,同時(shí)告訴阿姨家里物品的擺放習(xí)慣,哪些東西不能做,物品的擺放順序,這樣都跟阿姨說(shuō)清楚,避免阿姨犯了家里的禁忌。
四、給阿姨發(fā)放獎(jiǎng)金鼓勵(lì)
面試月嫂育嬰師或保姆保潔阿姨時(shí),要了解她的經(jīng)濟(jì)情況,適當(dāng)給些獎(jiǎng)勵(lì)。要知道阿姨做家政都是為了賺錢(qián)養(yǎng)家的,誰(shuí)家沒(méi)點(diǎn)困難呢?所以雇主要懂得施恩,用獎(jiǎng)金做為鼓勵(lì)和福利,因?yàn)殄X(qián)對(duì)阿姨來(lái)說(shuō)是最實(shí)在的獎(jiǎng)勵(lì)。
制作獎(jiǎng)金時(shí)可以參考自己公司的KPI和年終獎(jiǎng)。根據(jù)阿姨的工作量和完成量做個(gè)獎(jiǎng)金目標(biāo),比如阿姨完成百分比多就發(fā)放多少獎(jiǎng)金,定期復(fù)盤(pán)阿姨的工作,在年中或年底時(shí),給她按績(jī)效發(fā)放獎(jiǎng)金。聰明的雇主都知道,獎(jiǎng)金和鼓勵(lì)是,是留住阿姨的最直接有效的方法。