近年來(lái)，為推動(dòng)家政行業(yè)有序發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)一批有針對(duì)性的相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái)。近日，隨著商務(wù)部等14部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃（2021-2025年）》，提出7項(xiàng)22條工作舉措，旨在鞏固脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，“十三五”時(shí)期，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入年均增速超20%，各地制定地方性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范超160個(gè)。家政服務(wù)信用體系初步建立，家政信用信息平臺(tái)累計(jì)歸集1.6萬(wàn)家家政企業(yè)、1200萬(wàn)條家政服務(wù)員信息。家政服務(wù)與養(yǎng)老、育幼、物業(yè)、社區(qū)零售等業(yè)態(tài)融合發(fā)展步伐不斷加快。

當(dāng)前，我國(guó)家政行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，從業(yè)人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，成為重要的靈活就業(yè)渠道，但消費(fèi)者反映的家政人員“不好找、用不起、不好用”等問(wèn)題仍然較為突出。隨著人口老齡化進(jìn)程加速及三孩生育政策實(shí)施，家政服務(wù)除了在服務(wù)質(zhì)量上需要不斷提高，市場(chǎng)需求仍有巨大空間。

關(guān)于消費(fèi)者反映“ 不好找、用不起、不好用”等突出問(wèn)題，對(duì)此，深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、社區(qū)邦家政董事長(zhǎng)孫景濤回應(yīng)，他說(shuō)：“目前市場(chǎng)上的家政公司，大多以“中介”性質(zhì)為主，在此基礎(chǔ)上，家政公司一方面收集用戶(hù)的需求信息，另一方面招募家政服務(wù)員，家政人員以“打工人”的身份在繳納中介費(fèi)后獲取信息，從而上戶(hù)服務(wù)。此舉雖然方便、快捷促進(jìn)了家政市場(chǎng)的發(fā)展，但是在實(shí)踐中也會(huì)產(chǎn)生一定的糾紛。比如，服務(wù)人員出現(xiàn)工傷后有的中介公司不承擔(dān)責(zé)任。

“在我們這里工作的阿姨，只有極少部分由于家庭原因或其他原因，選擇了“兼職”狀態(tài)，大部分都是固定員工，他們的各種保險(xiǎn)都是由我們公司來(lái)承擔(dān)，即便如此，對(duì)“兼職”家政人員，我們也并沒(méi)有“區(qū)別”對(duì)待，每一單業(yè)務(wù)，也是按照正常的協(xié)議來(lái)約定三方權(quán)益和義務(wù)，此舉不僅讓家政人員有了更穩(wěn)定的待遇，更強(qiáng)的向心力，企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中也更有競(jìng)爭(zhēng)力。”孫景濤說(shuō)。

孫景濤還表示：“社區(qū)邦家政雖然是民營(yíng)企業(yè)，但在發(fā)展上始終堅(jiān)持員工制模式，不僅是對(duì)企業(yè)后期的發(fā)展，還是樹(shù)立企業(yè)在行業(yè)中的品牌形象?，F(xiàn)如今，國(guó)家又發(fā)布家政五年興農(nóng)計(jì)劃，這是國(guó)家的戰(zhàn)略部署，是為實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更有效保障城鄉(xiāng)家庭家政服務(wù)需求。社區(qū)邦家政，作為民生工程，民族企業(yè)，理應(yīng)貢獻(xiàn)一份自己的力量?！?/span>

另?yè)?jù)商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，商務(wù)部此前會(huì)同相關(guān)部門(mén)大力推動(dòng)家政扶貧，截至2020年底，已累計(jì)帶動(dòng)85萬(wàn)貧困勞動(dòng)力從事家政服務(wù)，取得積極成效。家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、保障民生、助力鄉(xiāng)村振興具有重要作用。盡管我國(guó)家政服務(wù)業(yè)仍處于發(fā)展起步階段，但隨著市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大以及國(guó)家的宏觀調(diào)控，未來(lái)的家政行業(yè)，相信會(huì)是一片藍(lán)海。