隨著工作節(jié)奏的加快和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人選擇把生活中的困難交給專業(yè)的家庭服務(wù)員。以都市家庭對(duì)家政服務(wù)的需求為中心，在“南粵家政”工程的推動(dòng)下，廣東多地推出家政超市、家政一條街等舉措，讓家政服務(wù)質(zhì)量可控、價(jià)格透明、監(jiān)管到位。

不僅是“南粵家政”工程將家政服務(wù)擺上“貨架”上，社區(qū)邦也充分發(fā)揮了“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，制定了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及全方位的售后保障，讓消費(fèi)者放心選購到心儀的家政服務(wù)。

“南粵家政”工程讓家政服務(wù)擺上“貨架”

為了更好地整合家政服務(wù)項(xiàng)目，湛江積極推進(jìn)家政服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，已掛牌運(yùn)營2家南粵家政超市，將“南粵家政”工程融入到社區(qū)服務(wù)中，創(chuàng)建“南粵家政”超市“一站式”服務(wù)模式，融合十大家政服務(wù)板塊，包括居家養(yǎng)老、保潔清洗、產(chǎn)后康復(fù)、月嫂保姆等，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)“一站式”服務(wù)。更為特殊的是，家政超市的“導(dǎo)購”是培訓(xùn)課室，群眾可以參與到對(duì)家政服務(wù)員的培訓(xùn)過程中，再選擇適合自己需要的服務(wù)人員。

不僅如此，為充分滿足本地家政服務(wù)需求，湛江大力培育家政服務(wù)人才，以本市高校、職業(yè)院校（含技工院校）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)為依托，建立家政培訓(xùn)聯(lián)盟，實(shí)施母嬰照護(hù)、居家養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)服務(wù)等4個(gè)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，推進(jìn)家政行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)。多措并舉為城鄉(xiāng)困難家庭勞動(dòng)力廣開就業(yè)渠道，為城市“一老一小”撐起高品質(zhì)生活需求“幸福傘”。

家政服務(wù)精耕細(xì)作才有前途

　家政服務(wù)被放在“貨架”的背后，反映了消費(fèi)者對(duì)透明化、品質(zhì)化家政服務(wù)的迫切需求。與此同時(shí)，家政服務(wù)也需要精耕細(xì)作。首先要全面提升家政服務(wù)人員素質(zhì)，給他們“充值”。他們應(yīng)該適應(yīng)不同的家庭角色，而不是習(xí)慣于工作。

需要注意的是，傳統(tǒng)的家政服務(wù)已經(jīng)難以滿足國內(nèi)需求，人們的家政服務(wù)內(nèi)容正在悄然發(fā)生變化。其次，家政服務(wù)的“精耕細(xì)作”需要專業(yè)的人做專業(yè)的工作。一些高職院?？梢砸虻刂埔碎_設(shè)一些家政培訓(xùn)課程，將家政服務(wù)作為專業(yè)技能來推廣，而不是作為“混日子”的工具。再次，要不斷拓展家政服務(wù)的內(nèi)涵，從單一服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?wù)，如家政醫(yī)療服務(wù)、家庭營養(yǎng)配置等，以滿足家政服務(wù)的多元化需求。