當(dāng)前，一些城市家庭的收入水平提高后，他們會把家務(wù)、保潔等工作交給專門的家政公司來完成。不同家庭的保潔需求是不相同的。那么，當(dāng)前客戶對保潔服務(wù)的要求是什么呢，從行業(yè)人士那里了解到以下需求。

　　一，服務(wù)多元化

　　與傳統(tǒng)保潔相比，都市家庭擴(kuò)大了保潔服務(wù)的需求范圍，從過去的家務(wù)、清潔等延伸到房間收拾、清潔清洗等，在眾多保潔公司里面，服務(wù)范圍廣、行業(yè)名氣高的是城市家庭的首選。

　　二，質(zhì)量要求更高

　　不同保潔公司的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不相同，但是客戶對保潔質(zhì)量要求較高，特別是一些高檔小區(qū)、別墅等，客戶追求高品質(zhì)生活，對保潔工作提出了更高要求。

　　三，從業(yè)人員更加專業(yè)

　　保潔人員的整體素質(zhì)直接影響到工作效果和服務(wù)質(zhì)量，客戶要求專業(yè)的保潔人員提供服務(wù)。顯然，保潔公司要加大人員培養(yǎng)力度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。

　　雖然市面上的保潔服務(wù)公司較多，但是在硬件建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、工作標(biāo)準(zhǔn)、員工素質(zhì)方面仍有差距。要想在行業(yè)中占有優(yōu)勢，必須要從客戶的需求出發(fā)，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。隨著市民對保潔公司要求的增多，一些有實(shí)力的保潔公司成為市民選擇的對象。比如說社區(qū)邦，著眼客戶的服務(wù)需求，提供多樣化服務(wù)保障，真正幫助市民解決保潔問題，營造更加舒適的居住環(huán)境。