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文章出處:加盟動態(tài) 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時間:2022-06-02
家政公司 客戶 家政阿姨 新媒體運(yùn)營 創(chuàng)業(yè)知識 家政創(chuàng)業(yè) 家政服務(wù) 社區(qū)邦 加盟社區(qū)邦
創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,家政行業(yè)也是一樣。雖然前景好市場廣闊,但開家政公司起始第一步很重要,除了注冊好公司外,其他事情也要做好。你可能會以為有幾百萬就能萬事大吉了,社區(qū)邦家政公司告訴大家,如果你現(xiàn)在手里只有2-3萬,在深圳開一家家公司除了調(diào)查市場,還要做好以下5件事:
1、公司的業(yè)務(wù)定位
家政服務(wù)的內(nèi)容很多,有的人一開始找不到方面,覺得每個都挺好,于是找一些利潤大的項目。殊不知,利潤大的項目成本就高,而且對于新人來說,如果沒有經(jīng)驗(yàn)容易走彎路,投入大量成本也未必會賺回3/4的利潤。做保潔、家電清洗,還是做保姆、月嫂、育嬰師呢?都要選好自己的創(chuàng)業(yè)項目。
保潔門檻低,成本低見效快,對于剛創(chuàng)業(yè)的人來說,是個投資少回本快,積累資金的項目,前期可以做保潔,后期有一定體量和資源,你可以在保姆月嫂、育嬰早教師、養(yǎng)老陪護(hù)這幾塊找到適合自己的增補(bǔ)項目,但前提是客戶和阿姨的量要足夠,這個在下面有介紹方法。
2、新媒體運(yùn)營
現(xiàn)在新媒體成為熱門營銷渠道,家政公司的老板要會運(yùn)用這些渠道,招聘阿姨和吸引客戶。你需要建立自己的新媒體矩陣,在公眾號、抖音、微博、今日頭條、小紅書、快手、知乎等渠道,選擇流量大的平臺建立自己的品牌號,不斷創(chuàng)作內(nèi)容,優(yōu)化關(guān)鍵詞,提高內(nèi)容質(zhì)量。同時,通過轉(zhuǎn)介紹的方法建立一些微信社群,通過用戶裂變,不斷擴(kuò)大人數(shù)量。
當(dāng)新媒體的內(nèi)容生態(tài)建好后,家政公司可以讓員工把內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到群里,再請群里的人轉(zhuǎn)發(fā)到各自的朋友圈和微信群,不斷擴(kuò)散內(nèi)容的輻射范圍,吸引更多新人加入,從而建立自己的微信粉絲群。
3、活動營銷
有了粉絲群體后,接下來就是做拉新留存。家政公司的主要目標(biāo)是客戶和阿姨,你需要不斷吸引新阿姨,特別是干活好的阿姨,有足夠的阿姨才能服務(wù)好新客戶。家政公司可以讓老客戶介紹新客戶,讓現(xiàn)有客戶分享你的品牌或產(chǎn)品,會帶來新用戶,再讓新用戶幫忙宣傳你的品牌產(chǎn)品,形成用戶裂變循環(huán),最終達(dá)到增長用戶規(guī)模的作用。線下可以采用教學(xué)培訓(xùn)或業(yè)主見面會的形式,吸引阿姨和客戶。
4、促活
家政公司的成長離不開客戶支持,所以要不斷提高客戶的活躍度。你的主要促活對象除了老客戶、阿姨外,還有員工。所以在線上要做短平快的活動,做活動前要想清楚目的,并鎖定和突出1個目的。比如優(yōu)惠活動,在線下,讓員工和他們的親戚朋友都有贈送現(xiàn)金券,以便顧客有需求時能夠想到家政公司。
5,打造標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系
一個家政公司的成功離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶維護(hù),完善售后。只要家政公司的產(chǎn)品服務(wù)做到這三點(diǎn),就能在市場立于不敗之地。為客戶提供服務(wù)后,需要對其進(jìn)行回訪,這是客戶服務(wù)重要的一塊。只有做好客戶回訪才能提升客戶的滿意度,讓企業(yè)獲得客戶的認(rèn)同。
同時,要做好客戶維護(hù),在公司建立標(biāo)準(zhǔn)化客服中心。家政公司要有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)和話術(shù)體系,以便高效率地解答客戶的疑惑,讓客戶的問題得到及時解決,從而提升服務(wù)質(zhì)量。這樣前面做的拉新和保潔就能起到很大作用。
做好這5步,家政公司才能有源源不斷的利潤。如果你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)缺少成功同行的幫助,也不知道怎么去實(shí)施這5個步驟,擔(dān)心自己做不好,可以先加盟家政公司,借家政公司的力量幫自己走好這5步,利用總部的扶持減輕自己的創(chuàng)業(yè)壓力,提高創(chuàng)業(yè)成功率。加盟社區(qū)邦,您既可以開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以社區(qū)邦品牌與我們一起開發(fā)市場獲得收益,也可以選擇“社區(qū)邦+您的自有品牌”的方式在進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的同時,助力您的自有品牌的成長。社區(qū)邦首推“您能做的您自己賺;您不會做的我們幫您賺”的合作理念,希望您成為首批受益者。
同時,您可以選擇與社區(qū)邦合作成立子公司的模式加盟社區(qū)邦,由社區(qū)邦總部為主導(dǎo)與您合伙運(yùn)營,并讓您優(yōu)先收回投資成本,并獲取中長期收益。 如果您想獨(dú)立擁有自己的家政品牌,又想獲得與社區(qū)邦一樣的數(shù)字化,家政平臺瞬間成為互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè),以極低的投入獲得數(shù)千萬元級投入打造的家政數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,同時有機(jī)會學(xué)習(xí)借鑒社區(qū)邦體系超過10年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及模式,同步行業(yè)龍頭。
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