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文章出處:家政知識(shí) 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時(shí)間:2022-05-30
隨著人們生活品質(zhì)的提高,使得家政行業(yè)也逐漸得到眾多家庭的青睞。但同時(shí)也出現(xiàn)了家政人員與雇主之間在相處過程中,因行為習(xí)慣、生活觀念等不同而發(fā)生不愉快,進(jìn)而導(dǎo)致糾紛。家政阿姨需要去到雇主家里服務(wù),和雇主密切接觸。日常交往尚且需要注意分寸,更何況是家政阿姨與雇主這種存在直接利益的關(guān)系。若是家政阿姨在服務(wù)過程中,不注重這種溝通技巧和相處方法,發(fā)生糾紛之后比起雇主來說,家政阿姨遭受的損失更大?,F(xiàn)在就讓社區(qū)邦告訴你,家政阿姨該如何在工作中保障自己權(quán)益,避免糾紛吧!
第一、家政阿姨初到雇主家時(shí),主動(dòng)向雇主出示隨身所帶的現(xiàn)金及首飾,離開雇主家時(shí),主動(dòng)出示隨身所帶物品,得到雇主許可后方可離開,雖然看起來麻煩,但總比因?yàn)楣椭髫?cái)物丟失而產(chǎn)生糾紛強(qiáng)。
第二、應(yīng)盡量在最短的時(shí)間內(nèi)仔細(xì)了解相關(guān)情況,比如雇主家庭周圍與服務(wù)相關(guān)的商店與設(shè)施的地點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間、家庭成員的關(guān)系和有事及時(shí)找誰的電話和地址、 所用必要物品的位置等基本工作技巧。并且要如實(shí)向雇主介紹自己的情況,明確地表明自己的態(tài)度??砂炎约宏P(guān)心的問題逐一的提出來,要明確地表達(dá)自己的意見,要盡可能保障自己權(quán)益,以免工作中出現(xiàn)不公正的對(duì)待與不尊重。
第三、要尊重雇主,不經(jīng)主人許可不要進(jìn)入主人臥室,如必須進(jìn)去工作或有事找主人必先敲門 , 出去時(shí)記住要輕輕地把門帶上。不要使用雇主家里的專用生活用品,更不可動(dòng)用化妝品,或者因好奇而翻看私人用品(如:信件、資料、抽屜、首飾等),不得向客戶索要物品,不要利用客戶的好心而提出安排家人工作等非分要求。
第四、幫雇主采購(gòu)日常用品一定要注意做好日常開支賬,少則三天,多則一周向雇主報(bào)賬,這樣可避免雙方因時(shí)間過長(zhǎng)發(fā)生記憶差錯(cuò)。不得虛報(bào)冒領(lǐng);雇主委托你購(gòu)買日用品時(shí),要請(qǐng)對(duì)方詳細(xì)說明要求,如規(guī)格、顏色、價(jià)格等,以免發(fā)生差錯(cuò);購(gòu)買物品,應(yīng)向商店索要發(fā)票,便于回來錢貨兩清;購(gòu)物時(shí)的個(gè)人墊款,要向雇主說明金額。雇主一時(shí)忘記補(bǔ)還時(shí),可婉轉(zhuǎn)提醒對(duì)方;購(gòu)買副食蔬菜,應(yīng)按雇主交代的品種、數(shù)量、單價(jià)辦理。養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣,將所有開支清楚的列好給雇主看,以免產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)糾紛。
第五、每個(gè)人的看法和觀念都不一樣,遇到雇主批評(píng)時(shí)要先認(rèn)同她的觀念,肯定她的意見,同時(shí)給自己的觀點(diǎn)和想法。你可以接受雇主出于愛護(hù)的善意批評(píng),但不必對(duì)惡意辱罵譏諷忍氣吞聲。如果遇到此類情況,家政阿姨可以通過錄音、視頻等留存證據(jù),以便后續(xù)為保障自己的合法權(quán)益提供證據(jù)。
如果有下列情況:1、雇主所訂服務(wù)合同內(nèi)容與實(shí)際工作不符;雇主家中無居住條件,雇主出現(xiàn)不合規(guī)行為,包括誹謗、毆打、私拆個(gè)人信件等嚴(yán)重的侵權(quán)行為,應(yīng)立即通知公司或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。
所以,想要從事家政職業(yè),除了自身勤快,也要找正規(guī)家政服務(wù)公司,才能讓工作得到最好的保障。加入社區(qū)邦家政,不僅有事家政公司的老師幫你和雇主溝通,還每10人配備一名知心姐妹,上單禮儀、溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量、小組長(zhǎng)制管理、全程輔導(dǎo)、不留短板。讓你工作無后顧之憂,你能賺的自己賺,你不能賺的我們幫你賺。