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文章出處:培訓(xùn)知識 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時間:2022-02-23
家政是一個特殊的職業(yè)。如果你想做好,你必須自律。社區(qū)邦家政服務(wù)公司的家政培訓(xùn)講師提醒阿姨們?nèi)绻惆岩韵?個家政服務(wù)員的好習(xí)慣都做好,掙個高薪也不是什么難事。
1節(jié)約體力,吃頓好早餐
家政服務(wù)員的工作量大并且晚上要熬夜,早餐如果不能吃好,身體很快就會被搞垮,所以家政阿姨一定要好好吃早餐。
2做事留余地,提早10分鐘工作
提前10分鐘工作,能讓你遇到突發(fā)情況時,還能有補(bǔ)救的時間,做事也會從容淡定。所以家政阿姨可以提前10分鐘起床、做飯,或者做其他事情,這樣的工作態(tài)度也會讓客戶更信任你。
3睡覺不帶手機(jī)上床
家政服務(wù)員白天工作勞累,睡前還要集中時間處理事情。所以,有些保姆月嫂會帶著手機(jī)上床,最后變成不停地刷手機(jī),影響睡眠質(zhì)量。高級家政師建議阿姨們,按時睡覺,睡覺前把手機(jī)放遠(yuǎn)點,保證足夠的睡眠時間,第二天才有充足精力做事。
4件事情按輕重分別處理
家政阿姨要清楚自己一天要做的事情,工作前要把事情按輕重緩急排序,先做重要的再做次要的,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,這樣才能保證高效完成工作。
5學(xué)會拒絕
家政阿姨應(yīng)該弄明白哪些是自己的份內(nèi)事,哪些不是。份內(nèi)的工作要盡力做好做足,非份內(nèi)事就隨緣幫助,只幫可以幫的忙,不可什么要求都答應(yīng),要學(xué)會說“不”,拒絕對方的不合理要求。
6學(xué)會換位思考
不管你是月嫂育嬰師還是保潔保姆,你與雇主都是雇傭關(guān)系,盡量不要求雇主幫你辦事。一定要得到雇主的幫助時,請先問問自己遇到這樣的要求,是否能幫對方,如果不能,那就自己想辦法解決吧。阿姨服務(wù)客戶時要有同理心,從雇主角度出發(fā)看問題,可以避免誤會。
7耐心聽別人講話
耐心聽別人講話是對他人的一種尊重,是最基本的禮貌。只有真的聽懂別人話里的意思,才能順暢地交流,也是阿姨高素質(zhì)的表現(xiàn)。
8學(xué)會反省自己
遇到問題學(xué)會反省自己,抱怨換不來理解,保會更傷害彼此的感情。凡事多從自己身上找原因,問問自己還有哪些地方做得不足,有則改之,無則加勉。
9學(xué)會控制情緒,待人溫和
做保姆月嫂或育嬰師一定要學(xué)會自己控制情緒,社區(qū)邦家政培訓(xùn)師提醒阿姨們,不要把氣撒在別人身上。有時候和雇主發(fā)生矛盾,說話重一點是避免不了的,如果一丁點事情都控制不好事情,那家政服務(wù)員這個工作,你是做不了多久的。