很多阿姨都會(huì)遇到這種問題：會(huì)輔食、懂早教，還會(huì)嬰幼兒疾病護(hù)理，卻拿不到高薪。社區(qū)邦家政服務(wù)公司的培訓(xùn)師提醒阿姨們，自己先要對(duì)家政行業(yè)有個(gè)明確的認(rèn)知，作為家政服務(wù)員，只有用優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)結(jié)合過硬的技能，才能服務(wù)好客戶贏得信任，進(jìn)而獲得更高薪資。高級(jí)早教育嬰師建議阿姨，在工作中要有以下這3點(diǎn)服務(wù)意識(shí)：

一、超前服務(wù)意識(shí)

家政阿姨的工作態(tài)度很重要，有的阿姨要人催著干活、有的阿姨客戶說了馬上做，還有的阿姨不用客戶交代自己就能找事做，并且很快做完，如果你雇主或者雇主家人，你會(huì)喜歡那個(gè)阿姨？

肯定是第三位家政服務(wù)員，專業(yè)阿姨上門服務(wù)要做到眼里有活，不用客戶說自己都主動(dòng)做事，事情做完就好，不膠著。這就是超前服務(wù)意識(shí)。打個(gè)比方，雇主孩子要學(xué)走路了，你提前告訴客戶把家里桌角等，這些尖銳的地方都用防撞條包裹好，防止寶寶走路時(shí)不小心碰到。等寶寶練習(xí)走路時(shí)，你提前清理好地面，保護(hù)寶寶安全，雇主會(huì)很放心地把孩子交給你。

因?yàn)?，每個(gè)客戶都希望自己的孩子健康、快樂。育嬰師培訓(xùn)提醒阿姨，你的超前服務(wù)意識(shí)可以減少他們的擔(dān)憂；雇主會(huì)感覺心安，認(rèn)可阿姨的工作服務(wù)并且產(chǎn)生積極的職業(yè)印象，工作起來也很順心順意，覺得這樣的家政服務(wù)員是個(gè)令人省心、勤勞能干、難能可貴的好阿姨！

二、陽光服務(wù)意識(shí)

陽光服務(wù)就是阿姨用積極樂觀、知足常樂的生活態(tài)度，帶給客戶正能量。誰也不想請(qǐng)一個(gè)天天抱怨、計(jì)較得失、散發(fā)負(fù)能量的家政服務(wù)員，不僅會(huì)影響雇主家人的心情，也會(huì)降低自己的工作效率。月嫂培訓(xùn)師建議阿姨們，每天早上給自己一個(gè)微笑，讓自己一整天都有好心情，再給自己打氣加油，相信自己會(huì)比昨天做得更好。

阿姨也要有一個(gè)感恩心，高級(jí)保姆和金牌月嫂育嬰師最大的特點(diǎn)，就是常懷感恩心。因?yàn)楦卸髂茉黾訚M足感和愉悅感，對(duì)工作很有幫助。所以阿姨要學(xué)會(huì)微笑和感恩，對(duì)請(qǐng)你的雇主說一聲謝謝，對(duì)幫助你的人說一聲謝謝，對(duì)雇主和他的家人經(jīng)常點(diǎn)頭微笑，這樣能讓你在雇主家中建立好人緣。

三、暖心服務(wù)意識(shí)

育兒嫂兒育嬰師在客戶家里工作，不僅要完成份內(nèi)工作，還要有人情味。平進(jìn)給客戶和他家人暖心，比如天冷時(shí)提醒客戶添衣，寶寶生日時(shí)為他她織頂小帽子，遇上雨天提醒客戶帶傘，遇上家庭成員關(guān)系不太和諧，有矛盾時(shí)要會(huì)緩解一下緊張的關(guān)系，比如婆媳關(guān)系緊張時(shí)，你告訴婆婆其實(shí)媳婦做得也不錯(cuò)，同時(shí)告訴媳婦婆婆也有很多優(yōu)點(diǎn)。

社區(qū)邦的金牌月嫂育嬰師這種細(xì)心真誠的服務(wù)是以心換心的過程，你的用心會(huì)讓客戶感覺暖心，自然會(huì)得到客戶的真心相待。所以，早教育嬰師培訓(xùn)建議月嫂育嬰師們，工作要用心，對(duì)人要真誠關(guān)心暖心，待人處事要陽光隨和，以正能量的形象去工作，會(huì)得到雇主的認(rèn)可，拿高薪就容易了。