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月嫂上戶時如何與雇主家人友好溝通?聽聽金牌月嫂怎么說!

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月嫂上戶時不僅要照顧好產(chǎn)婦,還要與雇主及其家人朝夕相處;所以月嫂要與每個家庭成員保持融洽的關(guān)系,與雇主和家人進(jìn)行良好的溝通,是做好母嬰護(hù)理服務(wù)、施展專業(yè)技能的基礎(chǔ),社區(qū)邦家政服務(wù)公司的金牌月嫂分享以下4個溝通技巧:

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1.與抑郁型產(chǎn)婦的溝通技巧

在業(yè)務(wù)服務(wù)中,月嫂要做好產(chǎn)婦抑郁癥的預(yù)防工作。月嫂培訓(xùn)師提醒阿姨,首先要有專業(yè)的技能、良好的服務(wù)態(tài)度、察言觀色、見機(jī)行事的能力。第二,要從自己的經(jīng)驗出發(fā),切實體會告訴她以前的產(chǎn)婦是如何渡過抑郁期的。與產(chǎn)婦的溝通要以鼓勵為主,表揚(yáng)追隨,分析原因,傾聽講述。不管怎樣,和這樣的產(chǎn)婦溝通時一定要小心,不要刺傷她的傷口。

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2.與男主人的溝通技巧

 這個時期男主人是個很好的助手。他很喜歡幫助你。在他的愛人和寶寶都很好的情況下,男主通常愿意聽從你的“指揮”。月嫂培訓(xùn)中心提醒阿姨要記住方法,從心里感謝別人,說話要有禮貌,要帶著“好,謝謝”等語言,比如“幫助我,幫助我們寶寶做”。金牌月嫂告訴阿姨這時,他會很樂意同意你的要求。但是要記住不要過分。同時,不要忘記在男主面前稱贊寶寶善良媽媽的堅強(qiáng)。

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3.與產(chǎn)婦的溝通

產(chǎn)婦是專業(yè)阿姨上門服務(wù)時最重要的服務(wù)對象,產(chǎn)婦大部分是年輕人,通常比較容易溝通。但是年輕的母親還有一個共同的特征。也就是說,文化高,容易接受新的育兒理念。甚至有些產(chǎn)婦對專業(yè)性強(qiáng)的知識非常精通,只是沒有那么系統(tǒng),沒有實際操作經(jīng)驗。育嬰培訓(xùn)師建議溝通時必須使用專業(yè)和科學(xué)的術(shù)語。

不僅如此,他們還特別愛孩子,頭幾天心里經(jīng)常焦急。所以月嫂阿姨的眼神要帶有自信,動作要迅速溫柔,語言必須是鼓勵和夸獎,要像對待自己的姐妹或女兒一樣。

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4.與老人的溝通

與老人的溝通要溫順。我們知道中國人的傳統(tǒng)美德是孝順,月嫂阿姨也是晚輩,所以一定要順著老人。老年人的一些觀念和想法可能和我們完全相反,但自己的孩子都是培養(yǎng)出來的,所以有時候他們很固執(zhí),認(rèn)為自己是對的,倚老賣老。月嫂公司加盟。這時我們必須理解老人。一方面要服從她,另一方面要用專業(yè)技術(shù)征服她。只有這樣才能贏得老人的信任,才能發(fā)揮自己的特長。

看完社區(qū)邦家政培訓(xùn)的月嫂上戶溝通技巧,相信阿姨知道怎么與雇主家庭成員進(jìn)行良好的溝通了,如果還有不懂的話,來社區(qū)邦深家職業(yè)培訓(xùn)學(xué)樣學(xué)習(xí)月嫂培訓(xùn)課程,掌握更多上戶技巧,幫助自己更好的工作。

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