近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增速減緩的情況下，家政服務(wù)行業(yè)依然繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。家政服務(wù)關(guān)系千家萬(wàn)戶，既是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是愛(ài)心工程，可謂大有可為。隨著二胎、三胎政策全面放開(kāi)，家政服務(wù)需求呈現(xiàn)剛性增長(zhǎng)，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列的扶持政策，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入黃金期。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，增長(zhǎng)近3倍，并將延續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2021年將增長(zhǎng)至10149億元。其中，2020年中國(guó)家政服務(wù)人員數(shù)量為3504萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)7.1%，但目前家政服務(wù)行業(yè)人員缺口3000萬(wàn)人，存在供不應(yīng)求狀態(tài)。

據(jù)天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年4月，我國(guó)目前共有超過(guò)193萬(wàn)家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“家政”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的家政相關(guān)企業(yè)。其中，個(gè)體工商戶和有限責(zé)任公司分別占比約為51％和46％。

從地域分布來(lái)看，江蘇省的家政相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，超過(guò)63萬(wàn)家，占全國(guó)的34％；貴州省位居第二，有超過(guò)13萬(wàn)家家政相關(guān)企業(yè)，占全國(guó)的7％。另外，山東省的此類企業(yè)數(shù)量業(yè)達(dá)到12.4萬(wàn)家，位列第三。行業(yè)分布方面，29％的相關(guān)企業(yè)分布在房地產(chǎn)業(yè)，25％的相關(guān)企業(yè)分布于居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)。

值得一提的是，如今的家政市場(chǎng)青睞相對(duì)年輕、有技能、有專業(yè)資質(zhì)的家政人員。更有意思的是，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)家政服務(wù)需求人群年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，不同年齡階段有不同的需求。其中，90后訂單占比達(dá)到45%，90后正處于職業(yè)發(fā)展的“巔峰”，且受到“宅”和追求“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比，90后或更加在意時(shí)間成本、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)等無(wú)形價(jià)值，對(duì)家政服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。

相比90后，80后訂單占比33%，80后由于繼承了傳統(tǒng)“保守”的基因，思想顯得有些“迂腐”，對(duì)家政從業(yè)者要求可謂最高，對(duì)從業(yè)人員形象氣質(zhì)、文化水平等方面，都提出了更高要求，堪稱業(yè)界“最難伺候的人”。此外，有17%的訂單來(lái)自于70后，70后認(rèn)為家政服務(wù)在生活中必不可少，但不是沒(méi)要求，以結(jié)果為導(dǎo)向。值得注意的是，國(guó)家未來(lái)的“棟梁”00后，也有家政需求，訂單占比5%。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場(chǎng)的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，建立市場(chǎng)反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對(duì)將來(lái)家政服務(wù)的市場(chǎng)化起到很大的推動(dòng)作用。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)共有122所院校，開(kāi)設(shè)了125個(gè)家政相關(guān)專業(yè)。但是，家政專業(yè)的在校生僅為1344人，也就是說(shuō)，平均每所學(xué)校不足20名。但目前我國(guó)家政從業(yè)人員的缺口，卻高達(dá)3000萬(wàn)左右。其中，以上海一地為例，高端家政專業(yè)人才的缺口就達(dá)20萬(wàn)。

對(duì)此，深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、社區(qū)邦家政董事長(zhǎng)孫景濤表示：“在家政服務(wù)市場(chǎng)的需求非常旺盛的同時(shí)，需求的層次也產(chǎn)生了明顯的變化，職業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的家政服務(wù)人才為廣大用戶所期待。家政服務(wù)業(yè)既是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又融入了許多新業(yè)態(tài)的元素，特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+家政，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)融合，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)深度融合，能夠使家政產(chǎn)業(yè)拓展更大的發(fā)展空間?！?/span>

隨著老年人口的不斷攀升，老年產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，老年撫養(yǎng)比逐步上升。人均收入收入的增長(zhǎng)使老年的護(hù)理問(wèn)題能夠依托于市場(chǎng)。中國(guó)社會(huì)的老齡化結(jié)構(gòu)愈發(fā)穩(wěn)固甚至有深度老齡化的發(fā)展趨勢(shì)，養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)行業(yè)將隨人口老齡化的加劇而不斷興盛，未來(lái)的家政將會(huì)是一片藍(lán)海。