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如何提升家政服務(wù)員素質(zhì)?深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心為家政阿姨鋪設(shè)職業(yè)化道路!

家政服務(wù) 家政服務(wù)員 家政培訓(xùn)

家政培訓(xùn)課程,通過(guò)技能考核獲得家政技能證書,并在服務(wù)客戶的過(guò)程中運(yùn)用所學(xué)的技能提升工作能力,贏得客戶的好評(píng)。 “現(xiàn)在很多年輕人加入家政行業(yè),我們這些大媽級(jí)的阿姨再不學(xué)點(diǎn)技能提升個(gè)人能力,就會(huì)被淘汰了”。李小妹說(shuō)到,她所在的公司今年增加很多生力軍,擁有高學(xué)歷的90后小姑娘也加入家政行業(yè),自己只有不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人能力,才能贏得更多客戶的信任。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"nsRV\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/xLaCs6ZVZcTDRcqn.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1036\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"584\"|ori-width:\"1036\""],[20,"\n","24:\"SePn\""],[20,"\n","24:\"MHNc\""],[20,"隨著高學(xué)歷的家庭服務(wù)人群不斷壯大,家政雇主用戶已不滿足單一服務(wù)項(xiàng)目,希望能提供更多專業(yè)化的家政服務(wù)。同時(shí),家政保潔也不再是簡(jiǎn)單地擦桌子掃灰塵,家政服務(wù)員需要提多的可能性,才能滿足雇主的要求。除了居家保潔、家庭維修、月嫂等傳統(tǒng)家政服外,早教師、育嬰師、整理收納、母嬰護(hù)理、催乳師、小兒推拿、家電清洗以及家庭護(hù)理等服務(wù)快速涌現(xiàn),家政服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化、職業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展期待著專業(yè)化人才和專業(yè)化服務(wù)的加入。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"U7gf\""],[20,"\n","24:\"proN\""],[20,"據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示,2016 年~2020 年,國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模以兩位數(shù)的增長(zhǎng)率逐年增長(zhǎng),2020年家政行業(yè)整體規(guī)模達(dá)到8782億元,2021年將超過(guò)萬(wàn)億元,達(dá)到10149億元。強(qiáng)大的市場(chǎng)背后是巨大的服務(wù)人員缺口。根據(jù)商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn),但整個(gè)行業(yè)的人才缺口就已有2000萬(wàn)。強(qiáng)大的服務(wù)人員缺口帶動(dòng)了家政培訓(xùn)市場(chǎng),據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)家政服務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模2016年到2020年間,從77億元增長(zhǎng)到237億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為32.3%,預(yù)計(jì)到2025年達(dá)到885億元。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"n8GE\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/mtJMSpOAnqMGbZdM.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1036\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"584\"|ori-width:\"1036\""],[20,"\n","24:\"YPue\"|7:1"],[20,"\n","24:\"Ql4G\"|7:1"],[20,"不斷壯大的家政服務(wù)市場(chǎng),帶動(dòng)了強(qiáng)大的人才需求,家政公司需要培養(yǎng)足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員,才能滿足整個(gè)行業(yè)提出的要求。家在深圳的李玲,最近正在為過(guò)年大掃除的事忙碌,她從某租房中介公司下面的家政品牌預(yù)定了保潔服務(wù)。上門的兩個(gè)家政服務(wù)員服務(wù)令她大跌眼鏡,這兩個(gè)阿姨既沒(méi)有帶專業(yè)工具,清潔家庭衛(wèi)生也很生手,不想是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員。","0:\"%233b3b3b\""],[20,"\n","24:\"4Y3F\""],[20,"李玲的經(jīng)歷反映出家政服務(wù)行業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題,家政人才供給不足、相關(guān)技能培訓(xùn)沒(méi)到位、服務(wù)質(zhì)量不高。 為了解決家政人才供給不足,素質(zhì)不一等問(wèn)題,國(guó)家多次出臺(tái)政策支持家政服務(wù)培訓(xùn)的發(fā)展,并要求家政企業(yè)提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),家政培訓(xùn)已成為家政服務(wù)業(yè)中不可缺少的一環(huán)。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"Kb10\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/ZrWD4LRzGPJaYpCV.png!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"600\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"381\"|ori-width:\"600\""],[20,"\n","24:\"n420\""],[20,"\n","24:\"Be9r\""],[20,"為了提升家政從業(yè)人員的技能水平,提升家政服務(wù)供給品質(zhì)。深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心通過(guò)崗位培訓(xùn)+就業(yè)分配+回爐培訓(xùn)等培訓(xùn)閉環(huán),提升家政從業(yè)人員的整體水平。2016年,深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心與羅湖區(qū)人社局共同舉辦訂單式崗前培訓(xùn),從理論入手到實(shí)操練習(xí),提升深圳市家政服務(wù)員的素質(zhì)和技能。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"SzWb\""],[20,"\n","24:\"iJ6a\""],[20,"家政阿姨","0:\"%23494949\""],[20,"覃雪平說(shuō),沒(méi)想到家政保潔這么講究,原來(lái)以為只要搞衛(wèi)生就行,學(xué)了才知道還要衣物的整理收納,衣物的洗滌熨燙收納的知識(shí)在客戶家里都能用到,很感謝區(qū)人力資源局給我們這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)讓我們來(lái)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中心的專業(yè)課老師吳曉燕說(shuō)道“我們也希望學(xué)員們通過(guò)學(xué)習(xí)能夠提高自己的技能,把所學(xué)的知識(shí)技能都應(yīng)用到生活工作中,真正的幫助到她們。","0:\"%23333333\""],[20,"\n","24:\"Y55Z\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/bRHniViYGGPfQhV2.JPG!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"1920\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"1280\"|ori-width:\"1920\""],[20,"\n","24:\"IGQd\""],[20,"\n","24:\"34SP\""],[20,"深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心旗下的培訓(xùn)課程涵蓋保姆月嫂、早教育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理、催乳師、小兒推拿、整理收納、家政保潔、產(chǎn)后康復(fù)、月子餐、家政經(jīng)理人等14門課程課程,","0:\"%23494949\""],[20,"從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面磨煉家政從業(yè)者能力水平,不斷打造職業(yè)化家政服務(wù)人員,為家政市場(chǎng)不斷輸送優(yōu)質(zhì)人才,以完善的人才供給促進(jìn)家政行業(yè)的“擴(kuò)容”。自2018年成立以來(lái),","0:\"%23333333\""],[20,"深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心已培訓(xùn)30000名家政從業(yè)人員,獲得深圳市技工教育和職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。"],[20,"\n","24:\"0f55\""],[20,"\n","24:\"A7St\""],[20,"2020年,深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)脫穎而出,經(jīng)過(guò)深圳市人社局認(rèn)定成為首家深圳市家政技能培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)基地。并且與深圳家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦了深圳市家政服務(wù)人員技能競(jìng)賽,通過(guò)母嬰護(hù)理、家政保潔、養(yǎng)老護(hù)理、早教育嬰、家電清洗和整理收納等多個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目,從多個(gè)維度考核參賽人員的家政技能和服務(wù)素質(zhì),提升深圳市家政從業(yè)人員的服務(wù)水平。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"Jyrh\""],[20,"\n","24:\"vlcH\""],[20,{"gallery":"https://uploader.shimo.im/f/T59NCSgtOTYWdmRc.jpg!thumbnail"},"29:0|30:0|3:\"2560\"|4:\"auto\"|crop:\"\"|frame:\"none\"|ori-height:\"1920\"|ori-width:\"2560\""],[20,"\n","24:\"9J1P\""],[20,"\n","24:\"unof\""],[20,"深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心創(chuàng)始人孫景濤表示,家政培訓(xùn)應(yīng)以培訓(xùn)為切入口,提升學(xué)員的實(shí)操技能和素質(zhì)培訓(xùn)。在進(jìn)行基礎(chǔ)技能培訓(xùn)外,為學(xué)員提供更多相應(yīng)的家政技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)+就業(yè)的方式提升學(xué)員的就業(yè)率,通過(guò)回爐培訓(xùn)提高家政服務(wù)員的綜合素質(zhì),促進(jìn)家政服務(wù)員的工作職業(yè)化,才能彌補(bǔ)家政行業(yè)的人才缺口。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"N5Ca\""],[20,"在孫景濤看來(lái),職業(yè)化和專業(yè)化是家政服務(wù)人員的兩個(gè)發(fā)展渠道,通過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn),可以讓家政師在學(xué)會(huì)家政保潔后,還能繼續(xù)深造其他課程,學(xué)習(xí)母嬰護(hù)理、早教育嬰、整理收納、家電清洗、養(yǎng)老陪護(hù)等知識(shí),通過(guò)多向崗位選擇,可以讓家政服務(wù)員獲得更多發(fā)展空間,為雇主提供更多的服務(wù)內(nèi)容。在延長(zhǎng)人員培訓(xùn)的生命周期的同時(shí),使家政培訓(xùn)走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的道路。","0:\"%23494949\""],[20,"\n","24:\"bqdh\""]]">

一邊是忙著考證的家政阿姨,一邊是加入家政行業(yè)的高學(xué)歷年輕人。家政服務(wù)員的年輕化、專業(yè)化和職業(yè)化正在進(jìn)行中。

今年48歲的月嫂李小妹在2018年加入家政行業(yè),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了催乳師、產(chǎn)后康復(fù)、育嬰師和早教師等家政培訓(xùn)課程,通過(guò)技能考核獲得家政技能證書,并在服務(wù)客戶的過(guò)程中運(yùn)用所學(xué)的技能提升工作能力,贏得客戶的好評(píng)。 “現(xiàn)在很多年輕人加入家政行業(yè),我們這些大媽級(jí)的阿姨再不學(xué)點(diǎn)技能提升個(gè)人能力,就會(huì)被淘汰了”。李小妹說(shuō)到,她所在的公司今年增加很多生力軍,擁有高學(xué)歷的90后小姑娘也加入家政行業(yè),自己只有不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人能力,才能贏得更多客戶的信任。

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隨著高學(xué)歷的家庭服務(wù)人群不斷壯大,家政雇主用戶已不滿足單一服務(wù)項(xiàng)目,希望能提供更多專業(yè)化的家政服務(wù)。同時(shí),家政保潔也不再是簡(jiǎn)單地擦桌子掃灰塵,家政服務(wù)員需要提多的可能性,才能滿足雇主的要求。除了居家保潔、家庭維修、月嫂等傳統(tǒng)家政服外,早教師、育嬰師、整理收納、母嬰護(hù)理、催乳師、小兒推拿、家電清洗以及家庭護(hù)理等服務(wù)快速涌現(xiàn),家政服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化、職業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展期待著專業(yè)化人才和專業(yè)化服務(wù)的加入。

 

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告顯示,2016 年~2020 年,國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模以兩位數(shù)的增長(zhǎng)率逐年增長(zhǎng),2020年家政行業(yè)整體規(guī)模達(dá)到8782億元,2021年將超過(guò)萬(wàn)億元,達(dá)到10149億元。強(qiáng)大的市場(chǎng)背后是巨大的服務(wù)人員缺口。根據(jù)商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn),但整個(gè)行業(yè)的人才缺口就已有2000萬(wàn)。強(qiáng)大的服務(wù)人員缺口帶動(dòng)了家政培訓(xùn)市場(chǎng),據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)家政服務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模2016年到2020年間,從77億元增長(zhǎng)到237億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為32.3%,預(yù)計(jì)到2025年達(dá)到885億元。

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不斷壯大的家政服務(wù)市場(chǎng),帶動(dòng)了強(qiáng)大的人才需求,家政公司需要培養(yǎng)足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員,才能滿足整個(gè)行業(yè)提出的要求。家在深圳的李玲,最近正在為過(guò)年大掃除的事忙碌,她從某租房中介公司下面的家政品牌預(yù)定了保潔服務(wù)。上門的兩個(gè)家政服務(wù)員服務(wù)令她大跌眼鏡,這兩個(gè)阿姨既沒(méi)有帶專業(yè)工具,清潔家庭衛(wèi)生也很生手,不想是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員。

李玲的經(jīng)歷反映出家政服務(wù)行業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題,家政人才供給不足、相關(guān)技能培訓(xùn)沒(méi)到位、服務(wù)質(zhì)量不高。 為了解決家政人才供給不足,素質(zhì)不一等問(wèn)題,國(guó)家多次出臺(tái)政策支持家政服務(wù)培訓(xùn)的發(fā)展,并要求家政企業(yè)提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),家政培訓(xùn)已成為家政服務(wù)業(yè)中不可缺少的一環(huán)。


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為了提升家政從業(yè)人員的技能水平,提升家政服務(wù)供給品質(zhì)。深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心通過(guò)崗位培訓(xùn)+就業(yè)分配+回爐培訓(xùn)等培訓(xùn)閉環(huán),提升家政從業(yè)人員的整體水平。2016年,深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心與羅湖區(qū)人社局共同舉辦訂單式崗前培訓(xùn),從理論入手到實(shí)操練習(xí),提升深圳市家政服務(wù)員的素質(zhì)和技能。

 

家政阿姨覃雪平說(shuō),沒(méi)想到家政保潔這么講究,原來(lái)以為只要搞衛(wèi)生就行,學(xué)了才知道還要衣物的整理收納,衣物的洗滌熨燙收納的知識(shí)在客戶家里都能用到,很感謝區(qū)人力資源局給我們這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)讓我們來(lái)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中心的專業(yè)課老師吳曉燕說(shuō)道“我們也希望學(xué)員們通過(guò)學(xué)習(xí)能夠提高自己的技能,把所學(xué)的知識(shí)技能都應(yīng)用到生活工作中,真正的幫助到她們。

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深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心旗下的培訓(xùn)課程涵蓋保姆月嫂、早教育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理、催乳師、小兒推拿、整理收納、家政保潔、產(chǎn)后康復(fù)、月子餐、家政經(jīng)理人等14門課程課程,從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面磨煉家政從業(yè)者能力水平,不斷打造職業(yè)化家政服務(wù)人員,為家政市場(chǎng)不斷輸送優(yōu)質(zhì)人才,以完善的人才供給促進(jìn)家政行業(yè)的“擴(kuò)容”。自2018年成立以來(lái),深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心已培訓(xùn)30000名家政從業(yè)人員,獲得深圳市技工教育和職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。

 

2020年,深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)脫穎而出,經(jīng)過(guò)深圳市人社局認(rèn)定成為首家深圳市家政技能培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)基地。并且與深圳家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦了深圳市家政服務(wù)人員技能競(jìng)賽,通過(guò)母嬰護(hù)理、家政保潔、養(yǎng)老護(hù)理、早教育嬰、家電清洗和整理收納等多個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目,從多個(gè)維度考核參賽人員的家政技能和服務(wù)素質(zhì),提升深圳市家政從業(yè)人員的服務(wù)水平。

 

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深家職業(yè)技能培訓(xùn)中心創(chuàng)始人孫景濤表示,家政培訓(xùn)應(yīng)以培訓(xùn)為切入口,提升學(xué)員的實(shí)操技能和素質(zhì)培訓(xùn)。在進(jìn)行基礎(chǔ)技能培訓(xùn)外,為學(xué)員提供更多相應(yīng)的家政技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)+就業(yè)的方式提升學(xué)員的就業(yè)率,通過(guò)回爐培訓(xùn)提高家政服務(wù)員的綜合素質(zhì),促進(jìn)家政服務(wù)員的工作職業(yè)化,才能彌補(bǔ)家政行業(yè)的人才缺口。

在孫景濤看來(lái),職業(yè)化和專業(yè)化是家政服務(wù)人員的兩個(gè)發(fā)展渠道,通過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn),可以讓家政師在學(xué)會(huì)家政保潔后,還能繼續(xù)深造其他課程,學(xué)習(xí)母嬰護(hù)理、早教育嬰、整理收納、家電清洗、養(yǎng)老陪護(hù)等知識(shí),通過(guò)多向崗位選擇,可以讓家政服務(wù)員獲得更多發(fā)展空間,為雇主提供更多的服務(wù)內(nèi)容。在延長(zhǎng)人員培訓(xùn)的生命周期的同時(shí),使家政培訓(xùn)走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的道路。

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