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文章出處:家政資訊 網(wǎng)責(zé)任編輯: 社區(qū)邦 閱讀量: 發(fā)表時(shí)間:2019-10-12
在服務(wù)行業(yè)中,家政、保潔等引起了投資者的關(guān)注。隨著一些城市家庭對(duì)保潔需求的增多,有的投資者打算進(jìn)入保潔服務(wù)行業(yè)。但是他們對(duì)該行業(yè)的前景不熟悉,也不清楚投資需關(guān)注哪些問(wèn)題。據(jù)行業(yè)人士介紹,目前城市保潔服務(wù)需求直線上升,因此投資保潔行業(yè)的市場(chǎng)前景相對(duì)樂(lè)觀。不過(guò),進(jìn)入保潔行業(yè)時(shí)要注意幾個(gè)問(wèn)題。
1、確定投資方式
從投資方式上看,要么選擇自己開(kāi)店,要么選擇加盟開(kāi)店。相比而言,后者的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,同時(shí)也需要開(kāi)拓市場(chǎng)。采取加盟投資的方式時(shí),要深入市場(chǎng)考察,找一家有潛力的加盟品牌。
2、創(chuàng)新管理方法
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,客戶的保潔需求大多從網(wǎng)上提報(bào),因此保潔公司要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和家政服務(wù)系統(tǒng),準(zhǔn)確把握客戶的需求,在第一時(shí)間里為客戶提供保潔服務(wù),從而占領(lǐng)市場(chǎng),增加客戶的滿意度。
3、提高服務(wù)質(zhì)量
每家保潔公司都建立了自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要想在市場(chǎng)中脫穎而出,必須要重視服務(wù)質(zhì)量。一方面,要規(guī)范服務(wù)流程,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。另一方面,要建立問(wèn)題反饋機(jī)制,針對(duì)客戶提出的問(wèn)題,及時(shí)解決。
服務(wù)行業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇,保潔服務(wù)也不例外。這幾年,二三線城市的保潔公司數(shù)量較少,行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,只要抓住了機(jī)遇,很容易做大做強(qiáng)走遠(yuǎn)。